Produktgaranti (ny och återbrukad utrustning)
Nivå: Basnivå
Syftet med villkoret är att främja utrustningens livslängd.
Kriterieinformation
- Typ:
- Särskilda kontraktsvillkor
- Id:
- 11184:1
- Grupp:
- Smartmobiler och surfplattor
Kriterietext
Leverantören ska lämna en garanti på minst ett (1) år som börjar gälla vid produktleveransen. Garantin omfattar fel i varan som beror på bristfälligheter i konstruktion, material, tillverkning eller som består i att varan i övrigt inte uppfyller avtalade egenskaper. Garantin ska omfatta reparation eller utbyte och innefatta ett serviceavtal med möjlighet till kostnadsfri upphämtning och återlämning eller reparation på plats. Även defekta1 batterier ska omfattas av garantin.
1Om batteriet inte kan laddas eller om batteriets anslutning inte kan upptäckas ska detta räknas som en defekt. En gradvis försämring av batteriets kapacitet till följd av användning ska inte anses utgöra en defekt, såvida inte detta omfattas av en specifik bestämmelse i garantin, se KravID 11193.
Förslag till bevis
Leverantören accepterar genom sitt anbud att kontraktsvillkoret kommer uppfyllas vid den angivna tidpunkten.
Förslag till uppföljning
Stickprovskontroller
Följ upp om garanti har använts samt hur det har hanterats av leverantören.
Information om kriteriet
Villkoret kan användas för följande ny och återbrukad utrustning:
- Bärbara datorer
- stationära och allt-i-ett-datorer
- bildskärmar
- smartmobiler ochvsurfplattor.
OBS! Tänk på att det kan förekomma motstridiga uppgifter om ni använder detta kriterium tillsammans med ett standardavtal som exempelvis Alos 05.
Det här kravet är formulerat som en teknisk specifikation där leverantörer ska uppfylla kravet redan då de lämnar sitt anbud. Krav på längre garantitid finns i det avancerade kravet (KravID: 11189).
Miljömål
Versionshistorik
Versionsdatumet talar om när hållbarhetskriteriet skapades eller senast uppdaterades. Senast granskad talar om när vi senast kontrollerade att hållbarhetskriteriet fortfarande är aktuellt.
- Aktuellt KravID
- 11184:1
- Versionsdatum
- 2023-02-08
2023-02-07, Krav ID 11184:1:Krav på 1 års garanti, samt ny formulering av kravtexten till kontraktsvillkor.
2018-04-20, Krav ID 11184: Ursprunglig version.