Hoppa till huvudinnehåll
Start

Produktgaranti (ny utrustning)

Kriterieinformation

Typ:
Särskilda kontraktsvillkor
Id:
11189:1
Grupp:
Smartmobiler och surfplattor
Engelska:
Product guarantee (new equipment)
Jämför kriterier

Nivå: Avancerad nivå

Syftet med villkoret är att främja förlängd livslängd hos utrustningen. Detta avancerade krav ställer krav på längre garantitid än basnivån (KravID 11184).

Kriterietext

Leverantören ska lämna en garanti på minst tre (3) år som börjar gälla vid produktleveransen. Garantin omfattar fel i varan som beror på bristfälligheter i konstruktion, material, tillverkning eller som består i att varan i övrigt inte uppfyller avtalade egenskaper. Garantin omfattar reparation eller utbyte och innefattar ett serviceavtal med möjlighet till kostnadsfri upphämtning och återlämning eller reparation på plats. Även defekta1 batterier omfattas av garantin. 

1Om batteriet inte kan laddas eller om batteriets anslutning inte kan upptäckas ska detta räknas som en defekt. En gradvis försämring av batteriets kapacitet till följd av användning ska inte anses utgöra en defekt, såvida inte detta omfattas av en specifik bestämmelse i garantin, se KravID 11193. 

Förslag till bevis

Leverantören accepterar genom sitt anbud att kontraktsvillkoret kommer uppfyllas vid den angivna tidpunkten. 

Förslag till uppföljning

Stickprovskontroller
Följ upp om garanti har använts samt hur det har hanterats av leverantören.

Sidan har laddats