E-handel
E-handel är ett sätt att skapa en effektiv inköpsprocess som ger fördelar både för köpare och leverantörer. E-handel innefattar processen efter tilldelat kontrakt till beställning, leverans och faktura.
Innehåll på denna sida
Fördelar för offentlig sektor
Att införa e-handel i offentlig sektor har många fördelar. De brukar sammanfattas så här:
- ökad avtalstrohet
- kostnadsbesparingar
- tidsbesparingar
- ökad intern kontroll
- förbättrade möjligheter till uppföljning och analys
- positiv miljöpåverkan
Aspekter i e-handelsprocessen
För att lyckas med e-handel och uppnå fördelarna så bör man tänka på de här aspekterna:
- strategi och styrning
- organisation
- processer
- uppföljning och analys
- it-stöd.
Strategi och styrning
Genom att införa e-handel kan en organisation skapa effektiva digitala inköpsprocesser. Det behövs dock en strategi för både införande och drift samt möjlighet att utöva viss styrning av organisationen för att kunna uppnå målsättningarna.
Organisation
Att införa e-handel innebär att roller och ansvar för olika arbetsuppgifter förändras. När en organisation inför e-handel behöver den därför sannolikt förtydliga de roller och ansvar som finns för e-handelsprocessen på strategisk, taktisk och operativ nivå.
Processer
När en organisation inför e-handel påverkas den befintliga inköpsprocessen. Det tillkommer även drift och support kopplat till e-handelssystemet.
Uppföljning och analys
E-handel ger bra förutsättningar till detaljerad uppföljning. Information från ett e-handelssystem kan, i kombination med data från ekonomisystem och avtalssystem, användas för att följa upp och analysera inköpen på strategisk, taktisk och operativ nivå.
It-stöd
Att införa e-handel är att digitalisera affärsprocesserna genom att använda moderna system- och kommunikationslösningar.
Fördelar för leverantörer till offentlig sektor
För leverantörer innebär e-handel en möjlighet
- att effektivisera leveransprocessen. När man får in en elektronisk order går det att koppla den till egna order-, lager- och faktureringssystem.
- att effektivisera fakturaprocessen genom fakturering med e-faktura. Då kan leverantören snabbare få betalt för sin leverans.
- till ökad avtalstrohet. Anställda på offentliga organisationer gör fler beställningar från upphandlade ramavtal, då de finns inlagda i inköpssystemet.
Exempel på e-handel
Vi har samlat exempel på hur olika offentliga organisationer infört och använder e-handel i sin verksamhet.